0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

TÜKETİCİ BİLİNCİ: MÜCADELE VAR AMA YETERLİ Mİ?

Tüketiciyi Koruma Derneği bünyesinde gönüllü arkadaşlarımızla yürüttüğümüz mücadelede önemli bir yol kat ettik.

Sahada, masa başında, başvurularda ve bilgilendirme çalışmalarında sayısız vatandaşın hakkını aramasına destek olduk.
Ancak gelinen noktada açık bir gerçek hâlâ karşımızda duruyor: Toplumun büyük bir kesimi haklarını bilmiyor.

Oysa Türkiye’de tüketiciyi korumaya yönelik önemli mekanizmalar mevcut.

Bunların başında gelen il ve ilçelerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, vatandaşın mahkemeye gitmeden hakkını arayabileceği etkili bir çözüm yoludur.

Ne var ki bu heyetlerin varlığından habersiz olan binlerce insan, ya hakkını arayamıyor ya da mağduriyeti kabullenmek zorunda kalıyor.

Sorun yalnızca sistemin varlığı değil; sistemin bilinmemesidir.

Bir hakkın kâğıt üzerinde olması, onun kullanıldığı anlamına gelmez. Bilinmeyen hak, fiilen yok hükmündedir.

Bugün hâlâ birçok vatandaş, ayıplı mal karşısında ne yapacağını bilmiyor.

Fahiş fiyat, eksik hizmet ya da haksız sözleşmeler karşısında susmayı tercih ediyor.

Oysa bilinçli bir tüketici, yalnızca kendi hakkını değil, toplumun genel dengesini de korur.

Bu nedenle mücadelemiz sadece başvuru yapmakla sınırlı değil; bilinç oluşturmak zorundayız.

Okullarda, mahallelerde, sosyal medyada… Her alanda tüketici haklarını anlatmalı, yaymalı ve savunmalıyız.

Çünkü güçlü bir toplum, haklarını bilen bireylerle mümkündür.

Ve unutulmamalıdır ki; hak aramak bir ayrıcalık değil, bir vatandaşlık görevidir.